En Wonderful gæsteoplevelse

Skrevet den 18. feb, 2012 af i Lokalt, Nationalt, Vækstmatchen

JCI Wonderful Copenhagen har lagt sig i front i vækstmatchen, efter dommerne fandt at deres handlingsplan var et mulehår bedre end konkurrencernes. Onsdag blev formanden og membership-komitéen trukket i Den Gule Føretrøje af Nationalpræsiden Søren Greve Olesen, og i klippet herover kan du få dommernes feedback og høre mere til afdelingens planer og tilgang til gæsteoplevelsen.

Målrettet og ambitiøs

JCI Wonderful Copenhagen har sat sig for at vækste målrettet i 2012, og midlet er en professionel gæstehåndtering. Bestyrelsen har defineret følgende mål:

  • Personlig og vedkommende oplevelse for gæster
  • Konvertering af gæster til medlemmer indenfor 3 måneder
  • Skaffet 20 nye medlemmer i 2012
  • Sikre at gæster deltager i et projekt/komitemøde indenfor første måned efter deres første afdelingsmøde
  • Nyt introduktionsprogram færdigt inden regionsmøde i marts
  • Udarbejdet introbrochure i februar
  • Igangsætte ny buddy-ordning i marts
  • Lave mindst tre korte promotion film inden oktobermødet
  • At vinde VækstMatchen

De meget præcise mål suppleres af en række handlinger, hvoraf flere hæver sig godt over normen i JCI idag:

  • Telefonisk kontakt til alle gæstehenvendelser, indenfor 48 timer
  • 30 minutters intromøde før hvert afdelingsmøde
  • Fast buddy gennem hele gæsteforløbet
  • Kortlægge hver gæsts ønsker og behov
  • Stor synlighed i regionen, og aktiv deltage i det regionale membership-arbejde
  • Øge synligheden for JCI via online markedsføring, på google, facebook m.m.
  • Midtvejsevaluering, for at kunne justere handlingerne i efteråret

JCI Wonderful kom godt fra land, med optagelse af det første nye medlem på mødet i januar. I februar glippede det, men planen er at optage fire nye i marts, og således forblive på sporet. Det bliver spændnede at følge, og JCInyt vil kigge med.

Du kan læse mere om udnævnelsen der fandt sted den 15. februar i artiklen Yngste afdeling i front i Vækstmatchen.

af Jon Kjær Nielsen, Immediate Past President og Vækstmatchansvarlig for JCI Danmark

5 Svar til “En Wonderful gæsteoplevelse”

  1. Kåre Bjørn Jensen

    18. feb, 2012

    Fedt og vældig inspirerende at høre om erfaringerne, de målrettede planer og de gode resultater.
    Keep up the good work!

    Reply to this comment

Trackbacks/Pingbacks

  1. Yngste afdeling i front i Vækstmatchen | JCI Nyt - JCI Netværk - februar 18, 2012

    [...] Du kan læse mere om JCI Wonderful Copenhagens planer, og se et indslag fra kåringen, i artiklen En Wonderful gæsteoplevelse. [...]
  2. JCI Wonderful Copenhagen - En vækst afdeling i København | JCI Wonderful Copenhagen - februar 19, 2012

    [...] … Se også interview med Adam Kayser og Jesper Pedersen. [...]
  3. Portræt – JCI Wonderful Copenhagen | JCI Nyt - marts 16, 2012

    [...] Den første artikel om afdelingens membership-indsats kan du både læse om og se video om, i denne artikel. Herfra skal der lyde et held og [...]
  4. Vækstmatchen skal vindes! | JCI Wonderful Copenhagen - maj 9, 2012

    [...] Artikel om vores strategier og plan [...]

Svar